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Condiciones de suscripción (planes PRO)

1. Planes y precios

Se ofrecen funcionalidades gratuitas y de pago. El precio vigente se mostrará antes de la contratación.

2. Procesamiento de pagos

Los pagos se procesan mediante proveedores externos, incluyendo Stripe y/o enlaces de pago de Revolut. La Plataforma no almacena datos de tarjetas ni información bancaria.

3. Activación del servicio

El acceso a funcionalidades PRO se activará una vez el proveedor de pago confirme la operación (evento de confirmación).

4. Renovación

Las suscripciones podrán ser de renovación automática según el método elegido. El usuario podrá cancelarlas en cualquier momento desde el área de usuario o a través del proveedor de pago.

5. Cancelaciones y reembolsos

  • Cancelación: surte efecto al final del periodo contratado.
  • Reembolsos: con carácter general no se realizan reembolsos de periodos ya iniciados, salvo obligación legal o error técnico imputable a la Plataforma.

6. Pagos fallidos

Si un cargo recurrente falla:

  • Podrá intentarse el recobro automáticamente.
  • La suscripción podrá suspenderse o degradarse a plan gratuito hasta la regularización.

7. Disputas (chargebacks)

En caso de disputa o devolución del cargo, la titular podrá suspender el acceso PRO mientras se resuelve la incidencia.

8. Impuestos

Los precios podrán incluir o no impuestos según corresponda; se informará antes del pago.

9. Responsabilidad del proveedor de pago

Stripe/Revolut actúan como encargados del procesamiento del pago. La disponibilidad, seguridad y cumplimiento de la transacción dependen de dichos proveedores.

10. Modificaciones

Los precios o condiciones podrán actualizarse. Se informará con antelación razonable cuando afecte a suscripciones activas.

Cláusulas técnicas de procesamiento de pagos

Eventos y confirmación (webhooks)

La activación, renovación o cancelación de suscripciones podrá depender de notificaciones automáticas (webhooks) enviadas por el proveedor de pago (p. ej., Stripe). La Plataforma no será responsable de retrasos, pérdidas o duplicidades de eventos atribuibles al proveedor.

Desincronizaciones

En caso de discrepancia entre el estado mostrado en la Plataforma y el registrado por el proveedor de pago, prevalecerá este último hasta su verificación.

Fraude y uso indebido

La titular podrá bloquear accesos o transacciones ante indicios de fraude, uso abusivo o manipulación técnica.

Integridad del servicio

Se podrán aplicar límites técnicos, validaciones y controles automáticos para proteger la integridad de la Plataforma.

Mantenimiento

Se podrán realizar tareas de mantenimiento que afecten temporalmente a la disponibilidad de funcionalidades de pago.

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